本网讯 通讯员刘宇超、杨环报道：高山流水遇知音，楚人抚琴，世界聆听。9月29日上午，武汉天河机场以“奏响盛世华章 共绘人文空港”为主题，举办庆祝中华人民共和国成立74周年音乐会活动，特邀湖北省文旅厅荆楚“红色文艺轻骑兵”携十一首中外经典名曲走进天河机场，融合各驻楼单位精彩服务故事，给国内外旅客献上一场音乐饕餮盛宴。这是武汉机场首次在航站楼内以音乐会的形式举办节日庆典活动，也是用“民航+音乐”赋能人文机场建设升级，促进机场高质量发展的具体举措。

民航湖北监管局副局长马红波，湖北机场集团党委副书记、副总经理熊新文，副总经理王世喜，以及省文旅厅、民航湖北空管分局、湖北省公安厅机场公安局、机场海关、边防检查站、南航、东航、国航、蓝天航油等驻场单位和机场集团相关单位负责人等参加活动并为12位武汉天河机场2023年服务明星颁奖。本次活动由湖北省文化和旅游厅主办，武汉机场公司和湖北省文化活动策划中心承办。

“五星红旗，你是我的骄傲。五星红旗，我为你自豪。为你欢呼，我为你祝福，你的名字，比我生命更重要......”活动现场，一首弦乐四重奏《红旗飘飘》为音乐会拉开帷幕，随后开展了《贝多芬协奏曲》，歌曲演唱《我和我的祖国》、女声独唱《念红军》、民乐合奏《花好月圆》、古筝独奏《山丹丹开花红艳艳》、《我爱你中国》、男声独唱《向下个百年奋进》、钢琴独奏《灯火里的中国》《万疆》以及压轴合唱《歌唱祖国》等系列活动，优美、激扬、高亢的歌曲旋律，吸引过往旅客驻足欣赏，旅客在熟悉的旋律中重温了那段峥嵘岁月，共情吟唱出中国人民不惧风浪砥砺奋进的自豪感和对祖国的热爱，祝福祖国母亲74周年生日快乐。

“音乐给人无穷的力量。领唱老师歌声洪亮高亢，深情满怀，我感觉到无限的热情注入心田，爱国的暖流在胸中澎湃。我也用自己的心声歌唱祖国，唱的是对祖国情真意切的祝福，祝愿祖国母亲越来越繁荣，越来越富强！”，计划乘坐航班去广西的旅客陈女士说到。

讲好服务故事助推品牌文化高地建设。在活动过程中，将广为传唱的经典主旋律歌曲嵌入服务品牌宣传，强化音乐表演、服务品牌与旅客情绪的共情共频共振。穿插2023年武汉天河机场服务明星颁奖，航站区管理部、安全检查站、商旅公司、东航地服部等获奖单位代表现场发言，分享身边的服务故事。提升遗失物品返还率、“我帮您”班组爱心服务、伴随500米、3C运行体系等真情服务，无一不在深刻践行“以人民为中心”理念，沉浸式的参与感和氛围感深度连接服务品牌与旅客情绪，提升旅客对服务品牌的认同感和信任感。在武汉机场独特的区域位置优势加持下，进一步提升品牌文化的辐射力，在地区竞争中抢占制高点，构筑武汉机场品牌文化高地。

据悉，“双节”期间，武汉机场客流增长明显，9月29日至10月6日，预计起降航班5043架次，运输旅客65万人次，同比2022年增长82.6%、118%，日均起降航班620架次。热点城市为成都、北京、昆明、深圳、广州、青岛、上海、重庆、海口等。中秋节当天，武汉机场预计起降客运航班638架次，运输旅客8.1万人次，客流保持高位运行。为做好航空运输保障工作，武汉天河机场积极践行“真情服务”理念，在航站楼主要出入口大门、出发大厅加装国庆装点，烘托节日氛围；设置“小红杉”志愿者，为旅客提供导乘服务；加强各类服务项目的宣传告知，让广大旅客更好地体验“无纸化”便捷出行服务；完善首乘、军人、老弱病残等特殊旅客的优先优待服务，全流程提升旅客的人文体验。

长期以来，武汉天河机场高度重视人文机场建设，以人文关怀和文化彰显为建设主线，研究多元化、高品质的机场服务新供给，积极推动人文机场创新发展，努力打造具有鲜明主题与人文气息的乘机环境，更好地满足人民对美好生活的需求，不断提升民航运输对民众出行的吸引力。

下一步，武汉天河机场将深入贯彻习近平总书记对民航工作的重要指示批示精神，紧扣民航局人文机场建设指南的建设要点，坚持以人为本和品牌引领，创新多层次服务产品，持续增强旅客的出行粘性，推动武汉航空市场稳步快速发展，助力湖北机场集团高质量发展，为湖北加快建设全国构建新发展格局先行区做出新贡献。