本网讯 通讯员杨倩、祁绘婷报道：2月15日，历时40天的2023年春运正式落下帷幕。自1月7日至2月15日春运40天里，武汉机场运输架次达20876万架次，客流量达249.1万人次，日均运送旅客6.23万人次；与2022年春运同期相比，分别增长7.0%、23.9.%，航班量约恢复至2019年春运同期的88%。春运客流总体特点是前低后高，在务工流、返校流、探亲流、商务客流“四流叠加”作用下，客流量持续高位运行。春运期间，1月13日，旅客流量突破6万人次，这是自2022年7月6日以来，时隔半年重回6万人次，1月26日，武汉机场运输旅客重回7万人次，1月26日至2月1日连续7天日均客流量达到7万人次以上，持续保持高位运行。

作为首个“乙类乙管”的春运，武汉机场始终树牢“人民至上、生命至上”理念，结合今年春运形势和历年春运保障工作经验，坚守安全底线，坚持真情服务，推进春运保障“五个到位”，做到稳住安全、稳住防疫、稳住生产、稳住队伍、稳住舆情，为人民群众提供安全健康便捷舒心的航空服务。

在航空运力保障方面，为提升春运期间空管高峰小时航班保障能力，武汉机场于1月13日顺利恢复双跑道运行模式，并通过采取调整机型、合并航班、应飞尽飞等措施，在保证日均架次满足民航局要求的情况下，最大限度恢复武汉航空市场。从热门航线看，成都、深圳、昆明、厦门、三亚这些重点城市和旅游城市的客座率较高，均超过了80%的客座率；从旅客吞吐量来看，排名前十的目的地城市分别是成都、北京、海口、深圳、广州、昆明、上海、厦门、三亚、南宁。这十个城市和武汉之间往返的旅客量占到了整体旅客量的46%。

加强组织领导，夯实责任到位

春运是机场全年保障工作的开局之篇，机场公司各级领导高度重视，统筹制定下发春运和疫情防控方案，提前部署、统一思想、明确责任、凝聚合力，成立以机场公司党政主要领导为组长的春运保障工作领导小组，对春运保障工作的部署、实施、检查统一管理。针对春运期间航班量激增，恶劣天气等复杂形势特点，机场各单位从严从实从细落实各项保障工作措施，实现了春运工作安全、健康、便捷、舒心。

“保健康、防重症”，疫情防控到位

1月8日新冠病毒感染调整为“乙类乙管”，武汉天河机场严格按照《2023年综合运输春运新型冠状病毒感染疫情防控指南》，执行国务院联防联控机制相关政策规定，科学精准执行疫情防控优化措施及“乙类乙管”各项措施。恢复入境航班8个专用保障登机桥和6个专用行李取转盘。加强宣贯树立个人是“健康的第一责任人”意识，围绕“保健康、防重症”，采取相应措施，增加楼内防疫物品配备，对旅客可接触到的设施设备进行每日消杀。搭建“互帮互助平台”，关心关爱员工，发放防疫爱心包，努力保护员工和旅客生命安全和身体健康，统筹推进疫情防控和生产经营工作。

围绕工作落实，安全督查到位

春运期间，机场集团、机场公司主要领导和分管安全领导亲自督导安全生产工作，分组带队深入一线进行督导检查，并送去节日祝福；职能部门参与值班，各单位值班领导深入一线，发挥监察作用，及时发现问题、消除隐患，确保机场安全运行。机场春运领导小组办公室每日发布春运简报，传达机场集团领导在运行视频会议上提出的工作要求，做实做细安全、服务、正常等方面各项准备工作，共创和谐春运保畅通，春运期间共发布简报33期。同时组建应急处置队伍，储备相应应急救援物资。

围绕重点工作，安全保障到位

针对节前节后客流高峰时期，武汉机场围绕六个重点工作，做到机场安全运行。一是运行保障到位。针对航班量持续高位运行，武汉机场从11个模块开展动态评估；二是空防安全到位。春运以来共查获旅客违规携带违禁物品，移交公安的案（事）件共计 66起。三是隐患排查到位。围绕危险化学品运输、消防、空防、冬季运行等开展安全大排查。四是应急处突到位。以实战为导向，开展应急处置演练测试；五是信息发布到位。针对春运期间天气情况，积极与气象部门沟通联系，密切关注气象动态，及时发布近期气象灾害预警信息，及时启动应急会商机制，全力提升春运期间风险防范能力。六是网络信息安全到位。实施机房封闭管理，24小时时监测重要信息系统,加强态势感知平台的监测，最大程度降低对运行的影响和舆情事件影响。

围绕旅客需求，真情服务到位

武汉机场持续践行“以人民为中心”的发展理念和“真情服务”的工作要求，营造文明、温馨、和谐的出行环境。落实“首问责任制”，关爱特殊旅客出行，多措并举，营造旅客暖心出行体验，真情服务再升温。一是营造浓厚春运氛围。在 T3 航站楼举办“辞旧岁、迎新春”活动，挂灯笼、挂兔年福词、挂生肖年画，布置以“玉兔迎新春”为主题的绿化景观。二是创新服务提升效率。对行李分拣转盘、值机柜台及行李提取转盘三项资源分配规则进行优化评估；充分发挥“预服务”作用，将服务前移。三是暖心服务提升温度。成立“特殊旅客”保障小分队，完善特殊旅客通道、“母婴室”、人工问询、楼内摆渡车等专项服务，推出无陪儿童“一对一”、“暖冬行动”等各类特色服务及主题活动。四是志愿服务暖人心。组织开展志愿活动，“小红衫”青年志愿者严格落实“首问负责制”，做好志愿服务工作。五是便捷服务流程优化。全面优化中转旅客流程，精心策划“乐意转伴您旅‘兔’无忧”春运主题活动，实施预服务，提升旅客体验感。六是精准服务强化宣传。通过电子滚动大屏、公众号、微博等多种形式，加大春运期间宣传工作。

“春运”工作完美收官，武汉机场将认真提炼总结今年春运工作经验，进一步提高政治站位，明确使命担当，抓紧抓实抓细各项工作任务，以实际行动贯彻落实党的二十大会议精神，不断为旅客的安全顺畅出行保驾护航。