本网讯 通讯员汪艳报道：按照机场集团党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动部署，实业商业分公司迅速行动，积极作为，深入旅客、深入职工、深入商户，问计问需察民情，多措并举解民忧，用心用情暖民心，确保实践活动落到实处、做到细处。

深入基层调研，访企问需解困

实业商业分公司将“下基层察民情解民忧暖民心”作为党史学习教育的出发点和落脚点，组织专题会议落实机场集团李忠禄总经理在走访调研T3航站楼经营商户活动中提出的有关要求，积极研讨进一步优化营商环境，提升经营品质，服务旅客出行的措施和办法，制定措施清单17项，全力推进落地实施。全体党员干部通过实地走访、调研问需、座谈交流了解员工思想动态，了解商户经营状况，把广大员工和合作商户们的所思所盼转化为问题清单，领办具体任务12项，切实强化责任担当，履职尽责。

践行真情服务，提升旅客体验

机场商业围绕“天河惠”服务品牌，以“实惠”为关键词打造“惠吃、惠购、惠玩、惠支付”四大核心体系，通过准入把关、严格监管、调价限价等方式，联合楼内60个品牌店铺挂牌亮诺“同城同质同价”，让旅客消费更放心、更省心、更舒心。契合后疫情时代旅客“无接触式”服务需求，积极引入自助食品饮料机、茶咖机、旅客功能型座椅、福利彩票机等自助设备项目。为全力做好商业配套服务，引入建行、顺丰、货币兑换等民生需求类服务项目，在T4网约车停车场内为司机们搭建集休闲、休憩功能于一体的“汽车驿站”。同时，稳中求进，积极开拓市场，十余家新店相继精彩亮相T3，米其林星厨推荐餐厅半岛名轩、安南AnNam华中首店、轻奢品牌Furla、文创精品店“古城好礼”、黄鹤楼“鹤鹤仙茗”茶饮店、跨境易购等，T3商业布局持续优化升级，为旅客构建品质消费新环境。

聚力员工关切，增进员工福祉

实业商业分公司心系员工，“惠”有温度。新春佳节之际，新春赶集“惠”火热开市，商品物优价廉，品类丰富，满足员工“赶集购年货”一站式购物需求。炎炎酷暑，用心熬煮爱心绿豆汤，为高温下坚守岗位的一线员工送去关怀与慰问。三伏天之际，实业商业分公司紧密围绕群众所需，特邀北京同仁堂中医科专业团队，为机场员工提供冬病夏治“三伏贴”上门服务，帮助员工祛疾健体。T3商业五周年之际，为广大驻场员工谋福利，积极筹办“员工名品内购会”，荟聚国际知名品牌名品好物，大力度折扣感恩回馈，提升员工获得感、幸福感。同时，为全面提升员工综合素养，组织开设“双提升”课堂，培训内容涵盖公文写作、安全管理、服务规范、法纪教育等内容，赋能员工职场续航力。对于员工提出的T3地下停车场工作环境相对封闭、不通风的担忧，实业商业分公司立即购买空气净化器改善工作环境……服务员工，改善民生，久久为功，一张生日贺卡、一份荣退祝福，传递的都是商业“家”温暖。

优化营商环境，助企纾困解难

疫情反复，经济低迷，合作商户经营困难，在集团大力支持下，实业商业分公司制定了疫情下航站楼商业稳定经营扶持纾困的系列举措，以“宣传政策、排疑解难、提振信心”为重点，积极走访商家，组织商家召开面对面沟通会，邀请银行、税务等单位给商家传达相关政策精神，加深交流，稳定经营，鼓励商户对机场商业未来发展保有信心。加强与市、区监管单位沟通交流，加强集团内部单位协调联动，疏通运营堵点、痛点，提高报审效率，帮助商家快落位、早营业、早收益。强化服务商户意识，设置一站式服务柜台，持续推进“一站式商户服务”实效执行，让马上办、快落实形成风气。市场形势持续不见好转，商户现金流紧张，面临无法支付供应商货款、员工工资等困难，实业商业分公司积极协调，助力举办大型特卖会，帮助商家去库存增加现金流。引入银联、武汉市消费券等外围补贴，利用微信群、官方微博、公众号等各类宣传平台为经营商户赋能、引流。

下阶段，实业商业分公司将持续开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动，并将实践活动作为聚人心、暖民心、筑同心的重要抓手，稳增长，惠民生，促发展，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。