本网讯 通讯员李利爽、陈梅雪报道：李菲，女，1987年出生，2008年入党，现为襄阳机场安全检查站高级安检员。七年安检路，踏霜踩露而出，披星戴月而归，总有忙不完的事务，总有放不下的责任。安检岗位虽平凡，工作内容却丝毫马虎不得，李菲同志始终铭记党员使命，一直严格按照标准开展安全检查工作，用“钉钉子”干劲主动担当实干，凭借旅客为先的温馨服务，屡获旅客称赞，倍受上级肯定，多次获得“优秀员工”、“服务明星”等荣誉称号。

她是站里的“业务能手”

多年的一线工作，她已经把自己锤炼的像一名坚强的战士，哪里需要哪里就有她的身影。从弯腰千万次只为旅客平安出行的人身检查员、到练就火眼金睛不放过一丝疑点的X光机操作员，再到严于律己带领队伍砥砺前行的运控员，她一步一个脚印，出色地完成了上级交办的各项工作任务。

在一次检查过程中，她发现某旅客的的小臂外侧有异常，手探发出“滴”的报警声。此时，经验丰富的李菲立刻从该名旅客小臂处取出水果刀，并与另一名人身检查员合力将其控制住。随后，她立刻启动应急预案，将该名旅客移交公安机关并恢复旅客通道。事后有人问她：“当时形势紧张，面对带有武器的旅客，你都不害怕吗？”李菲回答道：“当时心里没有时间害怕，满脑子都是旅客的安全。”

爱学习的李菲，始终不忘充实自己，主动加入质控组，挑重担、不怕困难、敢担当，在严格要求自己的同时积极提升自身质控和运控的工作能力。在为期百天的服务提升中，她把精力全部都扑在工作上，对查找出来的突出问题，有针对性地制定切实可行的改进措施，特别是在溯源的基础上，还能够及时修订相关制度、规范员工行为，以确保服务水平有实质改善和提升。

她是同事们的“贴心大姐”

安检工作异常单调枯燥，大量饱和性重复工作，劝退了很多浅尝辄止的年轻人。而李菲却对这份工作充满了热忱，她努力钻研业务，对待工作追求极致、精益求精，发挥匠人精神，用自己的实际行动影响着身边的年轻人。面对问题讲原则、顾大局，始终能够以整个襄阳机场的集体利益为优先考量，这也让她在群青年员工中获得了一定的号召力，是同事们的“贴心大姐”。

对身边的年轻同事，她常以“摆渡人”自称，作为安检站里年龄稍大、经验丰富的“老安检人”，总是耐心地将自己的宝贵经验和专业知识毫无保留悉数传授给新入职的同事们。春节以来疫情日趋平稳、航班逐步恢复，襄阳机场的客流量激增，新员工大量入职，利用休息时间她主动配合培训组制定培训方案、参与培训计划的实施和检验，针对每一个人提出不同的成长方案。同时她时刻关注年轻员工的思想动态，经常性的跟大家聊家常，用实际行动来化解团队的消极情绪，增强安检的凝聚力。

她积极参加公司的QC小组活动。作为活动组长，她敢于创新、敢于尝试、勇于担当，通过细致入微的调查研究、兼听各方的论证考证，把先进的经验因地制宜的用到我们的工作中来，带领一群青年员工先后完成了安检站爱心便民袋、分装瓶等一系列便民措施的推进，达到QC活动的目标，最终在2022年集团QC小组活动择优评比中获得第七名的成绩。

每一次的心理疏导，每一次肯定鼓舞，又或者每一次的主动帮助，她从来不吝啬自己的语言、自己的热情，由此也传递给了广大安检员许多的安全感和归属感。

她是机场的“服务明星”

一次，一名晚到旅客带了超量化妆品和超规充电宝过检，为了帮助旅客及时登机，她灵活应对，主动留下旅客联系方式，后续联系多家快递公司顺利将超规物品寄出，用自己的实际行动践行着真情服务。

今年9月，襄阳机场在党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动中推出了“红色登机牌”服务举措，为老弱病残孕等特殊旅客提供专用值机、安检通道，提升特殊旅客的乘机体验，广受旅客好评。李菲也是这一举措的忠实践行者。当时刚准备去吃饭的李菲，看到一对晚到老夫妇匆忙赶到安检入口，送行的家人着急难耐。李菲便主动迎上前询问，了解情况后，马上引导老夫妇来到“红色安检通道”，协助他们快速过检，并送到登机口，临走时老奶奶激动地握着李菲的手说到：“谢谢你！今天多亏有你的帮助！”这样的例子还有很多很多，在工作的七年时间里，她多次被评为襄阳机场“服务明星”。

“在我心里，安全检查是航空飞行的生命线；真情服务是旅客出行的幸福线”，她一直用自己的实际行动践行“干一行，爱一行，专一行”的工作宣言。

在一线工作中，李菲一直秉承螺丝钉精神，作为一名党员，她在工作中和生活中始终以党员标准严格要求自己。“哪里需要我，我就去哪里”是她的口头禅。她说：我只是大家中的一员，我只是做了我应该做的。然而，她在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩，这是她对民航安检事业的一片赤诚。