本网讯 通讯员李佳怡、杨钻、朱梦迪报道：为深化党史学习教育“我为群众办实事”活动，提升旅客出行品质，近期，武汉天河机场聚焦老年旅客乘机出行需求，在航站楼各航司值机柜台设立了老年旅客爱心服务点，提供全流程、全覆盖的订制化乘机服务，并量身定制了爱心便民箱，供老年旅客办理乘机手续时使用，让老年旅客充分感受武汉天河机场真情服务的温度，彰显人文关怀。

考虑到老年旅客乘机的种种不便，武汉天河机场特别印制了爱心小贴标发放给各驻楼航司。各航司识别出老年旅客后，为老年旅客贴上贴标，提示后续流程的工作人员看到贴标后，按要求及时提供订制化服务。凡是贴有此标贴的老年旅客，均可享受武汉天河机场安检优先通道、免费摆渡车和优先登机等便民服务，保障老年旅客无障碍乘机，并在乘机过程中切实感受到精细化服务带来的人文关怀。武汉天河机场还在各值机柜台设置了老年人爱心便民箱，箱内放置了老年旅客出行时经常会用到的小物品：一是带LED灯的30倍手持放大镜，方便老年旅客仔细阅读乘机出行细则；二是品牌老花镜，供有需要的老年旅客佩戴。箱内物品均一客一消毒，供老年旅客放心使用。

下一步，武汉天河机场将持续优化老年旅客服务流程、细化服务标准，为老年旅客提供更细致、更周到、更贴心、更便利的乘机出行服务，最大限度满足老年旅客的出行需求。同时，武汉天河机场也将持续关注旅客乘机出行的热点和难点，坚持“以人民为中心”的服务理念，实施多项便民服务举措，持续提升武汉天河机场的服务品质。