本网讯 通讯员杨萌报道：10月29日至31日，2020年中国民航“四型机场”建设发展大会暨成果展在福建厦门举办，机场集团董事长陈辉受邀带队出席论坛并参加交流活动。武汉天河国际机场荣获组委会发布的“2019年度中国民用机场服务质量优秀奖”荣誉，机场集团副总经理甘相田代表集团受奖。

武汉天河国际机场在2019年全国千万级民用机场服务质量评价中，综合评价得分85分以上，获得“2019年度中国民用机场服务质量优秀奖”综合奖。2019年以来，机场集团以人文机场建设为指导，将“以人为本”理念贯穿至服务全过程，提升企业服务文化软实力，践行真情服务，聚焦服务重点，扎实推进“民航服务质量重点攻坚”、“民航服务质量品牌建设”专项行动，落实民航便民服务措施。

全国千万级民用机场服务质量评价是由机场协会、航科院、民航报社组织，从旅客满意度、航空公司满意度、专业评价、机场放行正常、投诉率等维度设置评价指标。

机场集团综合办公室、质量安全部、机场管理公司、实业发展公司参会。