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武汉机场商业服务提升专项行动(三):引入模拟飞行项目带旅客体验“中国机长”

发布日期
2020-10-22 15:04:23
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本网讯 通讯员余惠婷报道:随着武汉机场中部门户枢纽发展进程不断加快,为进一步提升旅客服务体验,实业商业公司在危机中寻新机,经过前期积极的市场探寻,立足航空旅客需求,引入“TaxiWay飞行中心”、“荣泰按摩椅”等体验式项目,开启商业服务体验新模式。


TaxiWay飞行中心”是在国内的科普体验类模拟机中唯一得到波音与空客授权的项目,也是华中首台波音公司授权“飞行模拟机”,武汉机场店是省内首家新店,也是首入国内机场的738飞行体验馆。


为让旅客享受更好的服务体验,商家推出738模拟机飞行体验,针对不同需求推出三条航线供旅客自主选择,即:15分钟模拟本场五边飞行,从跑道滑行开始,围绕机场巡航降落飞行一圈;30分钟模拟从本场飞向其他城市机场(包含国外机场);60分钟模拟全程自由飞行。多维度实飞直升,为航空飞行爱好者还原一场真实操作,仿佛身临其境,圆了旅客的“中国机长”梦。



商业服务提升之际,为让更多旅客享受更优的实惠,商家打折让利,高成本投入低价格运行:现298元即可享受原价498元的15分钟飞行体验,720元即可享受原价1200元的30分钟飞行体验,1200元即可享受原价2000元的60分钟飞行体验。

2020101日投入以来,体验、拍照打卡、拍摄小视频的旅客络绎不绝,旅客可以在高仿真度的驾驶舱内体验各种飞行场景,体验一把当“中国机长”的感觉。

下一步,商业公司将持续以优质服务、科技互动、文化体验作为机场商业差异化发展的目标,以旅客为中心进行体验管理,引入智能化、人性化的服务体验项目,释放商业发展新动能,打造融合共赢的机场新生态。