本网讯 通讯员陈敏灿报道：新冠肺炎疫情发生以来，湖北机场集团将疫情防控作为重中之重，以“战时”工作机制，指挥调度集团上下全力奋战在疫情防控的人民战争、总体战、阻击战中。这其中，有一支平时主营机场商业资源又承担航空服务和后勤保障的队伍，闻令而动、向险而行，在承受巨大商业资源经济损失时，以守卫人民群众生命安全和身体健康为己任，多点行兵、多面布阵、分兵航班保障阵地战、真情服务攻坚战、后勤保障持久战、社区防疫出击战、宣传动员组织战和员工健康守卫战“六大战场”，以将士热血、分战区联动，汇聚武汉保卫战的民航力量。

航班保障阵地战：枕戈达旦 速战速决

1月23日武汉关闭离汉通道，武汉机场商业航班全部取消，但是普通客运航班和包机通航保障流程上的代理、客服、机务、值机、配载、行李分拣、特车驾驶等岗位工作人员一直坚守阵地，因为高效运输的航空天路不能断，武汉机场持续适航。相反，他们比平日更加忙碌起来。为严格落实防扩散措施，他们以最少人力、披坚执锐，高峰时期一人多岗、一岗多能，哪里战况最焦灼，火力就集中去哪里！

截至2月22日，这支队伍共保障航班872架次、旅客28432人次、行李44379件，航班保障量占武汉机场总量的73%。这背后，有坚持不下火线、32个小时不合眼、协调保障包机的“铁汉子”沈旭；有直接服务旅客、内心害怕实则接替同事、下班再加班的“娘子军”李静；有冲锋陷阵在前、又总是最后一个再撤出公务机楼的“老党员”李艺飞；有深入保障现场、谋划一盯二联三总结机制、确保人员物资快速集散的“指挥员”涂海荣；有肩扛安全大旗、24小时值守、引导检查航空器的“尖刀班”机务工程室；有延长作战战线、在深夜零度的机坪肩背手提4小时、协助搬运1800件医疗物资的“突击队”国内客运室；有全国劳模引领，13人通宵保障9架包机、1200名旅客、15吨行李的“小黄人”国际值机星光班组……。

武汉机场30多个不眠不休的夜晚见证了他们克服计划机动、安排灵活、流程重塑、信息多变，白天连轴转、晚上再加码，通力合作确保航班正常的担当操守；见证了他们积极协调内外10多个部门，只为国际航班不因检出发热旅客而延误的忙碌身影；见证了他们保障特殊航班，不能机打、只能手写2400张登机牌和行李条时被防护手套浸泡磨破的双手；见证了他们为保障一趟航班来回奔波一万多步，被防护服擦破红肿的脸庞和汗湿满襟的衣衫……。

为什么航班少了、反而如此忙碌，他们说：“现在防控需要人员精简，但是工作量和效率要求比平时高，全国支援武汉昼夜不息，我们不能让救命的人员和物资在机场延误一分钟啊！”“快一点，航班保障效率再高一点，离胜利就更近一步”。 《孙子·九地》云：“兵之情主速”。兵贵神速，是航空运输的优势，更是他们执着的追求。

真情服务攻坚战：一点多面 分进合击

“战时”状态的武汉机场，迎来了除夕夜飞援武汉的450名海陆空三军战士，迎来了陆续增援湖北的3.45万名医护人员，送走了一些不给当地增加医疗负担的外国公民。在城市停运、交通禁行、货源吃紧的非常时期，如何尽力让这些特殊旅客感受到机场的真情服务？他们聚焦基本保障这一要点，围绕餐饮、住宿、通行、停车、问讯等多个方面，分头行动、合成作战，用敬业筑起一道热忱的保障线。

T3抵港必经通道旁，多了一处义务服务点。专门开设的休息区域、免费提供的茶水点心，可提前安排酒店房间、可按时配备热餐简食，服务人员克服航班时间跨度大、服务保障时间长、人员密集到达等困难，用敬意和谢意从第一个航班站到最后一个航班，有时要连续站岗9个小时。这条保障线看似普通，实则饱含了机场“摆渡人”对白衣“逆行者”的崇高敬意和诚挚谢意！他们用一碗碗热干面致敬全国“面面俱到”，已为1.3万医护人员提供了暖心服务，在不同战场与白衣战士共同战“疫”！

T3国际出发大厅，多了一些自助售货机。一方面需落实防疫措施组织商户退场，另一方面得满足出行旅客的基本需求。特殊航班均为“红眼”航班，商户到位困难、物资补给困难。除主动接送商户员工、协助备货搬运、组织商户轮流保供外，航站楼内多了不少“会走路”的自助售货机。饼干、泡面、饮料、矿泉水……，无接触式自主选购，战场条件有限，歼敌者努力为撤离者保驾护航。廊桥上，“待春暖花开时，我们再欢迎您！”在耳畔不停回荡。

T3停车场，滞留的车辆也有“巡逻兵”日夜照看。“我们每天加强对车辆漏油等异常情况的巡视处理，在岗1分钟、责任60秒”，停车场管理员王杰坚定地说。放置在每台车上“有困难请找我”的小卡片、免费提供的搭电、轮胎充气服务，他们用责任关怀、守望相助提升城市的温度，他们有个“守城人”的朴素心愿：“我们想尽量让回家的旅客感受到这座城市的有序、美好！”

96577问讯中心，一群“90后”接线员24小时在线。关闭离汉通道初期，日均300多个、高峰日1200多个电话这头，是一张张被疫情阻隔、回不了家的稚嫩脸庞。她们悉心解答机票退改签的难题、帮助消除机场是否关闭的担忧、耐心回应通道关闭停车如何收费的关切，详细告知航班到达如何离开的办法……。“我们回不了家，但是希望通过我们的努力，让大家安心在家”，黄颖用有些嘶哑的声音笑着说，像极了战地稳定军心的宣传干事。

后勤保障持久战：屯粮积草 保供前线

除了在防疫保运的正面战场协同作战，这支队伍在机场集团防疫保运指挥部的统一领导下，还独当一项十分重要的保障任务，在后方战线上负责武汉机场整支战“疫”部队的后勤补给。

随着城市封闭管理措施升级加码，物资保运保供的压力挑战日趋加大。《南皮县志》云：“兵马未动，粮草先行”，保住全体“指战员”的口粮，“然后十万之师举矣”。为此，他们多方协调组织货源、安排人员加班加点，一日三餐、一周七天，确保武汉机场3家员工食堂与小超市不受疫情影响、正常运行，日均供餐900余人次。除了日常供餐，还免费提供鸡蛋及姜丝可乐，改善伙食水平。

“今天16：30-18：00，T3食堂有蔬菜售卖”、“自今日起，T3、办公楼食堂供应新鲜猪肉，请有需要的员工前往采购”、“为避免人员扎堆，食堂现推出线上商城，请大家线上下单、次日食堂取货”，工作群里一条条看似简单的供应信息，是在保“口粮”之外，稳住大家米袋子、菜篮子、油罐子的走心之举、硬核之作，凝聚了后方战友的周密组织、精心筹备与对前线将士的悉心关怀。“现在超市只接团购、小店全走线上，上班期间取货、采购都非常不方便，现在食堂变菜场，瓜果蔬菜、米面粮油、卤菜面点、生鲜猪肉一站购齐，不用回去后又出门，真是帮我们解决了后顾之忧。”、“现在团购的大多是冻肉，食堂能组织到新鲜猪肉供应，真是非常难得。”大家你一言我一语，幸福感、获得感满满。

社区防疫出击战：挺进纵深单兵突击

在武汉机场防疫保运的主战场外，还有一支积极响应省市号召，下沉社区、支援一线的“突击队”，他们尽锐出战，与疫情短兵相接。他们每天8:30到岗、20:30换岗，连续12个小时一夫当关，在居民小区严防死守。

深入楼栋走访摸排、劝导管控出入人员、测量进出人员体温、分发送达生活物资、指定地点排队买药、街道走廊喷药消毒、开展防疫宣传教育……，落实城市封闭管理的政策措施、解决市民群众的所急所需是他们工作的日常。当被问到来社区支援是否有顾虑、印象最深刻的是什么、最有成就感的是什么时：

正在劳动街三合社区值守的夏晨晖说：“我是第一时间主动报名参战的，家中父母很担心，但是我跟他们说这点事与那些奋战在一线的医护人员相比，不算什么，更何况我是党员，关键时候就应该冲在前面。”

“那天我正在登记出入人员信息，突然听到远处一个颤抖的声音说他刚刚确诊了，我本能地往后退了一步。虽然知道这个小区之前确诊了10多位病人，还有一些疑似，但是第一次正面接触，还是有些害怕。社区工作人员马上过来安抚那个患者，并帮他联系后面的事，我触动很深，现在我也有经验处理了。”第二批前来支援的余佳康有些不好意思地说。

“2月15日，武汉下了场大雪，气温非常低，雪水浸湿了刘硕的鞋子，但他顾不上冰冷的脚和冻僵的手，仍仔细检查出入人员体温，并耐心劝返非必要外出的居民。这里住着3000多户共8000多人，老旧社区人员复杂，工作量很大。当时他已经值守好几天了，他说‘不管风雪有多大，我们会坚守，会必胜！’我很受鼓舞”，正将居民赠送的牛奶上交社区的于悦有些激动地说，“比较有成就感的是，在我们倡导同感共情，并坚持不懈耐心劝导下，这两天居民们对小区值守工作更加理解配合了，出门的人非常少了。然后，背着30多斤的喷药桶，在小区庭院楼道消杀一遍，好像也没有那么吃力了。”

 “从1月23日起，我们社区10名工作人员一直在防疫一线超负荷工作。但自从机场这些下沉干部职工来到社区之后，真是帮我们社区解决了大问题。”公园社区党支部书记李卫忠说。

宣传动员组织战：鼓舞士气 决胜千里

“不是民航人不怕死，是责任让我们无法回避；不是民航人不害怕，是使命让我们必须向前；不是民航人没有家，是担当让我们舍小顾大。”一则在微信群流转的信息道出了他们的心声，也坚定了大家百战不殆的意志、大获全胜的决心。

一个多月以来，这支队伍深耕宣传工作这条隐形战线，组建30多人的宣传小分队，及时报道防疫保运工作中党员同志的先锋作用、劳动模范的精神传承、先进个人的典型事迹和员工班组的团结互助，大力弘扬坚守岗位、顽强拼搏、无私奉献的精神面貌和职业操守，在航站楼、倒班楼、员工食堂及商务酒店电子显示屏循环播放防疫宣传用语，通过线上平台开展宣传推广，不断激发广大将士的革命斗志和战疫热情，为凝心聚力、全民战“疫”提供强大的精神支撑和动力支持。

自1月23日成立疫情防控工作组以来，这支队伍加强组织领导、细化工作方案、完善机制流程，压实工作责任，“指挥员”们24小时轮班值守，深入一线、靠前指挥。他们研究落实“三三制”轮班轮休作战法，按照“三天一轮换，三分之一人员在岗、三分之一人员备勤，三分之一人员轮休”统筹部署兵力，以最精简兵力分赴各大战场，既保存战斗实力、又提升作战能力。他们组织调整班车行进路线，协调上级部门办理通行证件，尽力保障禁行时的员工通勤需求，并组织志愿者成立临时车队、接送周边同事，确保各大战场一个不少。他们合理组织增兵外援，既分兵作战又并肩作战，精确瞄准，谋定后动。“快一点，航班保障效率再高一点”、“全一点，服务品类品质再好一点”、“细一点、员工防护关怀再实一点”，正传向其他战场。

员工健康守卫战：重兵合围 严防渗透

“各位同仁，你们以及你们的家人今天还好吗？”这声关切，来自这支队伍的“班长”。她是这支队伍疫情的“吹哨人”，也是这支队伍攻城夺隘的“主心骨”。她与其他“指战员”一道，在守卫员工身体健康的战场上，围起一道牢固的防御线。

他们与时间赛跑，第一时间购置1.3万只口罩送达一线员工，第一时间转发宣贯防疫科普常识，第一时间指定专人每日统计员工个人健康信息，第一时间筹集生活物资分发值守员工，第一时间检视问题查找疏漏防微杜渐，第一时间出台“战时”工作纪律强化责任担当。

他们与病毒作战，每天对办公楼及宿舍楼消杀2次、对员工食堂消杀3次、对公务机楼消杀1次、对停车场出入口消杀1次，每天消杀面积达到5万多平米；每天还对90余台保障车辆进行通风、60余台运行车辆进行消毒，围点打援、四面包抄，坚决歼灭防疫战场上的“散兵游卒”，不给病毒可乘之机。

他们与疫情对阵，在楼栋出入口测量体温，办公楼里张贴防疫提示，电梯口配置防交叉感染的纸巾，员工食堂里错位摆放桌椅，员工宿舍楼里发放公共卫生行为规范；建立员工健康信息钉钉群及居家隔离人员一对一关爱机制，每日摸排上报1千余名员工健康状况，坚持不漏一人。

“最近数据下降，一定不能放松警惕和防护。请切记一日不解除封城，便一天不能松懈。各单位每天要持续提醒员工，时时念紧箍咒，各自负责区域的各项防护措施一个都不能少，确保最后的冲刺不出问题！”今天，“班长”在工作群里如是说。

新冠肺炎疫情发生以来，这支队伍认真贯彻中央、省市及民航各级指示精神，坚决落实湖北机场集团各项决策部署，在防疫保运的六大战场上，坚定执行机场集团防疫指挥部发出的一道道指令，一个党员一面旗帜、一个支部一座堡垒，厉兵秣马、冲锋陷阵。此刻，六大战场上，战鼓擂擂、战旗猎猎，在这座英雄的城市、在这没有硝烟的防疫战场、在防控最吃劲的关键阶段，他们与广大民航从业者一道开足马力、战天斗地，“保卫武汉、不获全胜、决不收兵”！