本网讯 通讯员舒欣、欧羚娜报道：2002年11月，她们怀揣着共同的理想，走出象牙塔，携手迈进民航事业的广阔天地，从学校到机场，从操场到跑道，从豆蔻年华到为人妻、为人母，她们在天河机场一线岗位上一干就是17年。17年的时间，足够两个年轻人书写青春的印记，和千千万万的民航人一样，她们在各自岗位上默默从事着自己的工作，没有惊天动地，没有鲜花掌声，有的只是日复一日的辛勤付出，有的只是人生轨迹的一步步前进。她们，就是湖北天河机场集团实业公司孪生姐妹陈星、陈月。

五千多个日日夜夜，一点一滴聚沙成塔，姐妹俩凭借着扎实的业务能力和踏实的工作作风，在各自岗位上屡受表彰，深受好评，看似普通的经历，平凡的人生，在青春汗水的浇灌下，绽放出美丽的花朵。

及时当勉励，岁月不待人

无产阶级革命家李大钊先生曾说：一生最好是年少，一年最好是青春。姐妹俩在校园时代，就一个是学生会委员，一个是班长，严格的自我要求催生着内心朴素的责任意识，她们立志要不负芳华、奋发向上，成为对国家、社会有用的人。进入职场后，她们更是以只争朝夕的劲头投入到工作学习中。

初入职场，她们都在客货公司商务贵宾厅工作，一切都是那么新鲜而陌生，虽然姐妹俩是航空服务专业的科班出身，但是参加工作后才发现“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。一切都是从零开始，从最基础的服务礼仪、航班时刻开始，坚实的步伐也是从此开始。

一年之后，姐妹俩经历了第一次岗位调整，也是两人第一次“分手”，姐姐陈星留在商旅公司，妹妹陈月分配到地服公司客运服务部，两人相约在各自岗位上努力拼搏加油干。

无论是在商旅公司还是地服公司，姐妹俩每天的主要工作都是与旅客打交道，俗话说“人上一百，形形色色”，专业能力稍有差池，就可能会对自身工作乃至公司形象造成不好的影响。姐妹俩坚持在繁重的工作之余，利用业务时间学习充电，不仅都很快自学拿到了本科文凭，还凭着“打破砂锅问到底”的钻劲和“拼命三郎”的干劲，打下了扎实的专业基础，各自成为所在部门的业务骨干和岗位能手。

2008年冬天的一场大雪，对武汉这个城市是一次考验，对姐妹俩的职业生涯也是一次永生难忘的考验。了解民航的人知道，这也是个靠天吃饭的行业，民航人最大的愿望就是天气正常，这样大家也可以按部就班，免除许多熬夜和连轴转。可08年那一场任性的大雪，对姐妹两来说，丝毫没有任何浪漫的感觉，持续的大雪演变成了雪灾，天河机场和全国许多机场一样，航班受到了巨大的影响，临近春节，为了服务广大旅客，机场尽了最大努力保障飞行。就这样，飞飞停停，航班计划已经完全乱成了一锅粥，机场也滞留了大量的旅客。

陈星在贵宾厅几乎没有休息的时间，频繁的往返于各个贵宾室，耐心向旅客通报最新的航班情况，热情地为旅客端茶倒水，用热情的服务温暖旅客的心。陈月也是一样，没有时间回到办公室喝上一口热水，穿梭于值机柜台和候机大厅，一站就是上10个小时，耐心帮助旅客。就这样，姐妹俩在单位连续工作了5天，由于随时可能天气转好而飞行，实在困了累了就穿着衣服，裹着毯子在折叠床上对付着躺一会；由于滞留旅客太多，她们总是优先保障旅客的餐食，自己吃饭没个准点，很多时候也就是扒两口冷饭继续工作。面对旅客的询问、质疑甚至由于等待时间过长而情绪激动的谩骂，她们都始终保持克制和微笑的服务，她们从内心里也都希望广大旅客能尽快与家人团聚。

等到姐妹俩工作告一段落回到家中，已是筋疲力尽，头昏眼花。妈妈看着面容憔悴的这一双儿女，眼泪夺眶而出：“儿女都是心头肉，为什么我的女儿要受这种苦，还要去照顾别人”。“妈，您看我们这不是好好的吗，这是我们的工作，是我们应该做的”。“就是就是，我们这还算好的呢，我们单位还有好多领导和男同事都还在一线保障呢，我们没事”，姐妹俩乐观爽朗的笑声打消了妈妈的担忧。正是像陈星陈月这样千千万万勤奋工作的民航人，才使得大家平安出行，万家灯火。

立志欲坚不欲锐，成功在久不在速

这样一组数据和业绩凝聚着姐妹俩17年来付出的心血和汗水。姐姐陈星4次获得年度先进个人，1次获得优秀共青团干部，曾参加巴黎、新加坡、台湾首航和天河机场旅客吞吐量超1000万、湖北省“五.四”表彰、“湖北-中央企业推进长江经济带建设”座谈会等多项重大礼仪保障工作，带领的团队曾获湖北省青年文明号、湖北省五.四红旗团支部、武汉市巾帼文明岗等多项荣誉称号。妹妹陈月扎根一线服务岗位，累计加班加点数千小时，兢兢业业，参与创建的“星光班组”、“黄鹤班组”成为明星团队，曾获湖北省优秀质量管理小组、武汉市最佳服务窗口等荣誉称号。

姐妹俩出生于普通的工人家庭，从小良好的家教和父母的严格要求，塑造了她们坚韧不拔、吃苦耐劳的良好品格。她们坚持老老实实做人，认认真真做事，为人真诚善良，工作踏实勤奋，生活勤俭朴素，得到了领导和同事们的一致好评。

陈星是名副其实的多面“明星”，工作上既是部门的分队长、业务能手，又是公司团总支副书记兼旅服部团支部书记；生活中既是单位的文艺骨干、多才多艺，又是家庭的贤妻良母、贤内助，方方面面都齐头并进，这一切都源自于她坚持不懈的拼搏与努力。

2013年，陈星在商旅公司综合管理部工作，恰逢这一年初为人母，由于身体妊娠反应较大，后期她总感觉头昏眼花、四肢无力，但为了不影响工作，她从未向领导提及自己身体的不适。丈夫看在眼里，疼在心里，总劝她请个病假休息一会，不要太拼了，身体要紧，她总是顺从的答应丈夫“忙完这阵子手头的事就休息一会”，结果“手头”的事一忙就是一个接着一个，直到胎儿发作，她才住进医院，从怀孕到生产，她始终坚守岗位，没有请过1天病假。2017年，为顺利保障机场T3航站楼转场，她照顾不上患心脏病住院手术的母亲和家中年幼的女儿，加班加点，数个夜晚挑灯夜战，业务流程走了一遍又一遍，工作细节抠了一回又一回，就是为了天河机场以最靓丽良好的形象迎接八方来客。

每每提及这些在外人看来极其艰辛的往事，陈星总是淡然一笑，她常说“这些都是我的本职工作，都是我应该做的”。内心的平静得益于她始终能够正确处理工作与家庭、得与失的辩证关系。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，她的身上，散发着革命的乐观主义精神，体现着优秀员工的责任与担当。

千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金

长期以来，有人总把地服人称为“四心”人，说他们是“辛辛苦苦常操心，忙忙碌碌赔小心，内内外外献爱心，吃苦受累对良心”。地服人辛苦，在民航系统内部无人不知。陈月身上正是有着一股子拼搏的狠劲和坚持到底的韧劲，才在工作中散发着自己的光和热。

2014年8月的一天，陈月在值机柜台发现了神情焦急的一家4口，女主人像热锅上的蚂蚁急得在柜台那里团团转，她赶紧上前询问情况。经女主人介绍才知道，她和丈夫平时工作都很忙，好不容易筹划了很久，一起休假带着2个孩子去国外旅游，也是她们全家第一次出国旅游，哪知临行前检查又检查，还是把孩子的有效证件掉在了家里，眼看旅行就要泡汤，女主人说着说着眼泪就要掉下来了。陈月得知此情况后，又了解到她们家离机场不是很远，马上想办法解决她们的燃眉之急，一方面请夫妻2人赶紧回家取证件；另一方面安排专人照料着2个小孩和行李，自己尽最大努力协调外航时间、安检快速通道、柜台专人办理等事宜，终于一家4口得以顺利出行。临行前，女主人深情拥抱陈月，一再感谢，对她本人及天河机场的优质服务和责任心高度称赞。

这只是陈月17年工作生涯中及其普通的一幕，在这17年里，她曾经不争气的被素质低下旅客骂哭过；曾经对不能时常照顾家庭而自责过，但是每每看到自己的工作和付出得到大家的认可，她总会发自内心的感到自豪和微笑。

零落成泥碾作尘，只有香如故

民航的行业特点决定了工作的特殊性，越是万家团聚日，却是工作繁忙时。17年来，姐妹俩没有度过一个完整的法定节假日，不是在上班，就是在去上班的路上；17年来，“您好”、“谢谢”、“祝您旅途愉快”成为姐妹俩的口头禅，用微笑和热情送迎全世界的陌生人；17年来，她们的时间里已经没有过节、双休日这些概念，条件反射的是本周星期几上班，星期几晚上值班……毫不夸张的说，没有一点精神，很难有这么长时间的坚守。

2018年的农历小年，疼爱姐妹俩的奶奶永远离开了她们，小时候由于家庭条件有限，父母忙于工厂的工作，无暇悉心照料姐妹俩，是奶奶一手把她们带大，感情非常深厚，奶奶的离世对她们是沉重的打击。而此时，恰逢每年的春运时期，所有管理人员都必须全天在岗，以保障广大旅客的顺利出行。父母考虑到姐妹俩的工作情况，硬是等到她们下班后才告诉这一消息，当她们风尘仆仆赶到医院，只见到冰冷的灵堂。姐妹俩满脸泪水跪倒在奶奶的灵堂前，与奶奶做最后的告别，那一夜，姐妹俩守了整整一晚，像从前一样跟奶奶说说自己的工作、自己的生活，为了不影响工作，天刚亮，她们又赶往机场，赶往各自的工作岗位。

赠人玫瑰，手有余香。姐妹俩坚持了多年义务献血，她们的想法很朴素，只是想为有需要的人贡献自己一点微薄的力量，由于怕家人担心，这事就谁也没告诉过。直到2018年5月，集团公司与武汉市血液中心联合举办义务献血活动，姐妹俩在现场献血时，被报社记者发现，并刊发了题为《双胞胎姐妹神同步 同日献血为子女树榜样》的报道文章，同事们才知道姐妹俩除了秀气的外表和踏实的工作，还有一颗赤诚的爱心。

苏格拉底曾说，世界上最快乐的事，莫过于为梦想而奋斗。日复一日，年复一年，人生或许就在这循环往复中实现着自我的价值。这，就是实业公司陈星、陈月姐妹俩的点滴故事，她们只是为民航事业默默贡献的普通一员，她们的青春在平凡的岗位上闪光。