本网讯 通讯员王丽华、赵健、陈瑜报道：天河机场是武汉的“空中大门”，军运会期间，来自世界各国的贵宾和参赛选手们，大多数将从这一“大门”进入武汉。

近日，武汉天河机场“迎军运 双提升”工作正进入攻坚阶段。沿着天河机场第二通道前行，机场主要进出通道处处花红草绿，路边的水泥墙变身数千平方米的绿植墙，空中门户正在形成立体的生态景观。

每位武汉天河机场的员工都对服务保障好军运会工作信心满满：届时，世界宾朋飞抵武汉，在天河就能领略大武汉第一眼的美！

服务更是在苦练内功

武汉天河机场红梅班组，以及工作奋战在一线的广大员工们，微笑热情，您只要在这里登机或抵达，就会感受到他们的“微笑红梅迎宾客，真情服务漫天河”。

在同事眼里，他们的名字叫龚子乐、徐梦婉、许天；在旅客眼里，他们的名字叫红梅班组；在远道而来的外籍客人心中，他们是“武汉活雷锋”……他们的盈盈笑脸，能消除你旅途的疲惫与匆匆；他们的细心问候，会让你感觉到一路充满踏实和温馨。

昨日，在天河机场T3航站楼登机口，许天推着一辆轮椅车。抵达时间到了，果然，一名70多岁的老奶奶在空姐的搀扶下，出现在舱门口，老人眼前一亮，“你这姑娘是怎么知道我要用轮椅的？”

在天河机场4层出发厅，一双双热情的眼睛也在寻找着进入机场的旅客。去年8月18日，一名残疾旅客乘坐山东航空SC8710航班由武汉前往青岛，刚进入航站楼，他就被红梅班组服务人员发现了，立即上前为他提供绿色专属服务——特服人员龚子乐全程陪同，将这名旅客推上轮椅。在准备登机时，由于轮椅只能推到机舱门口，龚子乐毫不犹豫一把将这名旅客抱起，默契的空姐在前面引路，小心翼翼地将这名旅客抱到了他的座位上！

原来，天河机场地服人员，在上岗前都会仔细查看自己所在服务区域航班的旅客结构，年龄多大、是否有特殊乘客？机场推出夕阳红服务，为70岁以上无人陪伴出行老人提供全程专人服务，将需要乘坐轮椅的乘客一直送到他们最方便的地方……

忙前忙后帮助外宾改签

去年，HU7662航班从武汉出发至湛江，一位美国旅客因该航班延误急得手忙脚乱。保障服务员罗志坚、成星见这位外宾语言不通、改签流程不熟，立即上前，一人协助旅客开具延误证明，一人与客服联系，最终协助旅客顺利退票。“Thank　you　very　much！”这位外宾欲发微信红包感谢他们，被婉拒了。从此，这名外宾称他们为“武汉活雷锋”。

去年暑假的一天，8L989X航班109名旅客从机场附近酒店去机场乘机。9时30分，突降暴雨，由于路面积水，大巴车无法停靠到酒店正门口，两位服务员徐梦婉、邱苏婉义无反顾，在酒店门口给旅客轮回撑伞摆渡，直到所有旅客都安全上车。看着两位小姑娘浑身湿透，车上旅客无不为之动容：“滂沱大雨落滔天，真情一份暖心田。不顾己身衣湿透，只为旅客来举伞。”这是其中一位旅客发自内心的评价。

如今，武汉军运会盛会在即，红梅班组正推出26℃计划——26℃，人体最舒适的感受，他们要用实实在在的服务细节，让世界感受大武汉的温暖！

4月1日，武汉“三站一场”文明程度指数测评排名发布，天河机场再次位居武汉市交通窗口25家单位首位。天河机场红梅班组说，正如每天下午的军运会培训交流会上大家的看法，很多时候，机场是外宾或外地旅客抵达并领略大武汉的第一眼，除了热情的笑脸和温馨的服务，发自内心的善意和实干的善行，更是大武汉的气质与风度！

170项措施扮靓“空中门户”

经过集中整治，此前的临时建筑、地面垃圾堆场等，均已被拆除移走，变身绿地鲜花。去年9月起，天河机场通过收查相关卫星测绘、航路航线、起降方向等资料，对沿线周边174栋建筑全部进行了外立面修整和“第五立面”美化，58处违章建筑和临时建筑全部拆除到位，并对裸露场地进行了平整复绿。

在机场空港大道靠近T3航站楼东西两侧区域、贵宾通道入口区域、9号门北侧空地、东贵宾庭苑区域，共9000平方米地面变身大花园：波斯菊、万寿菊、孔雀草、一串红与美女樱组合，打造起武汉最大立体“花园”。

每位坐车离开天河机场T3航站楼的乘客经过机场空港大道时，都会对眼前一个由7万余盆花卉组成的约1600平方米的巨型植物墙感到惊叹。据介绍，这是武汉市目前最大的室外景观墙。

据了解，为了打造美丽的“第一眼”，武汉天河机场梳理出“迎军运双提升”170项具体任务，确保实现天河机场及周边地区“道路洁化、立面美化、景观亮化、水体净化、生态绿化”，为世界各国来宾提供国际一流的航空服务。

机场高速沿线可赏“水上森林”

经武汉大道，驱车天河机场二通道，眼前视野开阔，一派大气的湿地景象。途经府河流域，沿线汤仁湖、新教湖、麦家湖、任凯湖、马家湖等5大湖泊扑面而来！湖水清清，翠柳依依，高大的武汉市树水杉点缀其间，一座座被绿植覆盖的湖间小山清晰可见，一些园林工人正在忙着栽种美女樱。待到5月花开时，这里将变成一片紫色花海。5大湖泊水边堤岸的池杉、水杉、落羽杉等，将会形成一片片水上森林，待秋季来临时，乌桕、法桐、银杏等彩叶植物，将会把这里点缀成一幅“秋天的童话”！

目前，天河机场二通道道路两旁16公里湿地景观已呈现出一派水天相接、城景相依的都市田园风。T1航站楼前的2万平方米道路连同专机通道、贵宾通道及其他航站楼前的4万平方米主要道路，已进行了刷黑翻新、增设电子显示屏、增强道路指引效果等，处处彰显“门户”形象。