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情满旅途、爱在天河——武汉天河国际机场真情服务多措并举保春运

发布日期
2019-01-23 11:23:53
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本网讯 通讯员孙呈、舒畅、单文沛、肖静、张德琴、陈义彦报道:春运,对于民航来说永远都是一年一度的大考,保障每一位回家路上的归乡人顺利回家,是每一位参与春运保障的民航人最崇高的使命与责任。


121日,2019年春运正式拉开帷幕,为更好的满足广大人民群众春运出行安全、便捷、顺畅的需要,武汉天河机场以更加周密的安全措施,更加人性化的服务标准、更加严格的保障要求,精心策划组织做好本次春运保障,让这个春运变得更加不同。机场集团副总经理甘相田、王世喜,民航湖北监管局运输处处长李卓明等领导与旅客一同参加了春运首日在武汉天河机场T3航站楼举行的文艺活动。


让旅客出行更便捷

为了满足旺盛的春运需求,确保在外游子返乡探亲及本地旅客出行旅游,武汉天河机场与多家航空公司积极协调并落实了首批4000余班的加班计划,重点增开了武汉往返上海、广州、深圳、海口、三亚、博鳌等地的航班;在境外旅游方面,加班往返香港、澳门、台北、首尔、甲米的国际及地区航班。整个春运40天,回乡探亲航班加班可达2000余班,在航班时间上给旅客提供了更加多样的选择,加班后,上海、深圳、广州等地航班时刻基本可以保证全天候送旅客回家。

让旅客出行更安心

为确保春运期间机场运行安全,武汉机场提前组织开展了全面、深入的安全隐患大排查,从消防安全、空防安全、人员安全、规章标准落实等方面进行全面排查,做到安全管理无盲区、无死角。

121日起,武汉天河机场T3航站楼出入口开始实施24小时全天候常态化防爆检查,T3四层出发厅大门将全部实施防爆检查,一层91213号门关闭,1011号门实施防爆检查,建议广大旅客预留充足时间,最好在航班起飞前23小时到达机场办理乘机手续,理解和主动配合做好安全检查工作,避免影响行程。






让旅客出行更满意

春运首日,武汉广播电视台、民航湖北空管局、湖北机场集团、东航武汉有限公司等单位轮番登台,在T3航站楼举行了迎春运系列文艺活动。武汉电视台的我和我的祖国快闪歌舞,湖北机场集团的古筝独奏、琵琶吟舞蹈,空管局的RAP,东航武汉公司的民乐四重奏等,将现场氛围推向高潮,过往旅客纷纷掏出手机拍照合影,留下了难忘、美好的回忆,让这个春运旅途更温暖、精彩。






“我是党员,我担当”主题党日活动,是本次春运武汉天河机场面向驻楼单位全体党员发起的一次重要实践行动;布置温馨的母婴室,为携带婴儿的旅客免费提供尿不湿、温暖器、儿童游乐设施等,让携带婴儿出行的旅客感受到舒心、便利。

同时,在集团团委组织号召下,集团青年志愿者们积极响应、冲锋在前,纷纷活跃在天河机场T3航站楼、货站营业厅等30余个一线志愿服务岗位上,集中开展以青春志愿行 奉献新时代为主题的服务春运暖冬行动,以新时代机场青年积极向上、勇于奉献的精神风貌吹响了2019年春运号角。






让货主出货更放心

每到年前,货物进出港都明显增加。据统计,春运第一天,航空物流公司代理航班量环比有明显增长。截止2118:00,航空物流公司保障航班180架次,其中行李达7000余件。为了让货主更放心,也使出货更高效,物流公司库内工作人员严把安全关,合理安排货物摆放,耐心为每一位发货的货主进行讲解与指引,全力确保每一位货主能在最短的时间内顺利完成发货手续的办理,全心全意为货主服务。

情满旅途、爱在天河。武汉机场各驻场单位一线员工用“真情服务”打造了一座温馨的港湾,用“情满旅途”建设了一处美丽的驿站,驱走了冬日的严寒,温暖了旅客的心扉,温暖了旅客归家的旅途。