“武汉天河机场的服务太暖了!”裴女士在社交媒体发文点赞,文字虽短,却缀满了满满一行“大拇指”。这场温暖的“双向奔赴”,裹挟着新年的期许与暖意,随祝福一同在网络间传递开来。

2026年元旦期间,武汉天河机场B区安检通道内,旅检二大队检查员袁翔宇在整理安检框时,发现框内遗留着一台笔记本电脑、一个水杯和一枚充电宝。经初步判断,这是旅客裴女士过检时匆忙遗落的随身物品。
安检员袁翔宇立即按程序与安检服务台进行联动,通过服务台安检人员回查录像,迅速锁定裴女士所乘航班——此时距离飞机关舱门时间不到10分钟。
“从安检区到她的登机口大约500米,电瓶车送晚到旅客了,于是我抱起物品框就往外跑。”安检员袁翔宇回忆道,“那一刻只有一个念头,必须在舱门关闭前,把东西送到旅客手上。”
航站楼内人流熙攘,安检员袁翔宇一路疾行,与此同时,裴女士正焦急地折返寻找,两人在途中不期而遇。“真没想到你们会送过来!电脑里存着太多重要资料……”接过失物的裴女士难掩激动,连连向袁翔宇道谢。“这是我们应该做的,祝您新年快乐,旅途平安!”安检员袁翔宇微笑着说。
五百米冲刺,不仅找回了旅客的重要物品,更守护了一份新年的安心与期许。更是武汉机场“以旅客为中心”服务理念的生动缩影——节日坚守中,他们用快速响应的担当、争分夺秒的热忱,将每一次平凡的值守,都化作守护旅客出行心愿的温暖力量。